Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza indicarne il motivo.
Il termine di recesso è di un mese a decorrere dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso occorre informarci:
IT24 Ersatzteile
Titolare: Björn Beckmann
Am Staute 12
58802 Balve, Germania
Telefono: 0151 22162655
E-mail: service@it24ersatzteile.de
mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail, della decisione di recedere dal contratto. È possibile utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Funzione online di recesso: il recesso può essere dichiarato anche direttamente tramite la nostra funzione online. Il pulsante «Recedi dal contratto» si trova in modo permanente nel piè di pagina del negozio e conduce a un modulo con il quale il recesso può essere dichiarato in due passaggi, apertura e successiva conferma. Invieremo senza ritardo una conferma della ricezione del recesso su un supporto durevole, via e-mail.
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza.
Effetti del recesso
In caso di recesso rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso saranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I beni devono essere rispediti o consegnati senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui viene comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei quattordici giorni. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto se dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
– Fine delle informazioni sul recesso –
Modulo tipo di recesso
Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
A: IT24 Ersatzteile, titolare Björn Beckmann, Am Staute 12, 58802 Balve, Germania; telefono 0151 22162655; e-mail service@it24ersatzteile.de
– Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*): _______________________
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _______________________
– Nome del/dei consumatore/i: _______________________
– Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________
– Firma del/dei consumatore/i, soltanto se il modulo è notificato in versione cartacea: _______________________
– Data: _______________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.